Nội dung các Điều
kiện và Điều khoản mờ và sử dụng Tài
khoản thanh toán dưới đây (“Điều
kiện và điều khoản”) cùng với Hợp
đồng mở và sử dụng tài khoản thanh toán,
mở và sử dụng thẻ ghi nợ nội
địa, dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho
khách hàng cá nhân nêu trên tạo thành một bản Hợp
đồng hoàn chỉnh (“sau đây gọi tắt là
Hợp đồng”) giữa Ngân hàng TMCP Việt Á (sau đây
gọi là “VietABank" hoặc “NH”) và Chù thẻ/Khách hàng (sau đây
gọi là “KH”).
Bằng việc ký vào Hợp
đồng, VietABank và KH cam kết tuân thủ các
điều khoản và điều kiện Mở và sử
dụng TK thanh toán của VietABank trong toàn bộ Hợp
đồng này.
Điều 1.Quyền và
nghĩa vụ của Khách hàng
1.1
Quyền của Khách hàng
- Sử dụng số tiền trên Tài khoản (TK)
để thực hiện các lệnh thanh toán hợp pháp,
hợp lệ tại VietABank và các Đon vị chấp
nhận thẻ (ĐVCNT), trên hệ thống Ngân hàng
điện tử (NHĐT) va các dịch vụ khác do
VietABank cung cấp (nếu có) tùy theo loại hình Tài
khoản đăng kí mở/phát hành theo Giấy Đăng
ký nêu trên.
- Yêu cầu NH thục hiện các lệnh thanh toán
họp pháp, hợp lệ và được cung cấp thông
tin về các giao dịch thanh toán, số dư trên TK của
mình theo thỏa thuận với NH.
- Trong quá trình sử dụng TK thanh toán, KH
được ủy quyền cho
người khác theo quy định của pháp luật.
- Được quyền yêu cầu VietABank (nơi
mở TK) tạm khóa, đóng TK khi cần thiết,
được gửi thông báo cho NH về việc phát sinh
tranh chấp về TK thanh toán chung giữa các đồng
chù TK
- Thoả thuận với NH về hạn mức
thấu chi, hạn mức tín dụng và các thoả
thuận khác không trái pháp luật hiện hành.
- Khiếu nại, yêu cầu NH tra soát
theo quy định của pháp luật hiện hành
Đơn phương chấm dứt Hợp đồng
này sau khi đã thanh toán cho NH các khoản nợ/phí có liên quan
(nếu có)
- Các quyền khác theo quy định
của pháp luật.
1.2
Nghĩa vụ của Khách hàng
- Chấp hành các quy định về mở và sử
dụng TK thanh toán theo “Điều khoản, điều
kiện về và sử dụng tài khoản thanh toán tại
VieiABank” được niêm yết công khai tại quầy
giao dịch và đăng tải tại website chính lức của VietAbank tại địa chỉ www.vietabank.com.vn và quy định của pháp luật.
- Không được cho thuê, cho
mượn TK thanh toán của mình.
- Duy trì sổ dư tối thiểu
trên TK thanh toán theo quy định của VietABank.
- Đảm bảo có đủ tiền trên TK thanh toán
để thực hiện các lệnh thanh toán đã
lập. Trường họp có thỏa thuận thấu chi
với NH nơi mở tài khoản thì phải thực
hiện các nghĩa vụ liên quan khi chi trả vượt
quá số dư Có trên TK.
- Không được sử dụng TK thanh toán
để thực hiện cho các giao dịch nhằm
mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố,
lừa đảo, gian lận hoặc các hành vi vi phạm
pháp luật khác.
- Cung cấp đầy đủ rõ ràng và chính xác các
thông tin liên quan về mở và sử dụng TK thanh toán,
đồng thời cập nhật và thông báo cho VietABank
những thay đổi về thông tin đã đăng kí.
Trường họp không thông báo, nếu có phát sinh rủi
ro, tổn thất thì KH phải hoàn toàn chịu mọi trách
nhiệm về những sai sót hay hành vi lợi dụng,
lừa đảo khi sử dụng dịch vụ do
lỗi của mình hoặc do không cung cấp đúng,
đầy đủ, chính xác, kịp thời sự thay
đổi thông tin, cam kết chịu mọi rủi ro bao
gồm cả thiệt hại về tài chính, chi phí phát sinh
do thông tin cung cấp sai hoặc không thống nhất.
- Khách hàng được quyền tra soát, khiếu
nại giao dịch tài khoản trong vòng tối đa không
quá 60 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch đề
nghị tra soát, khiếu nại
- Có trách nhiệm theo dõi số dư TK và giao dịch,
các Báo nợ, Báo có định kỳ hoặc đột
xuất nhận sao kê, thông tin, giao dịch TK tại trụ
sở NH. Mọi thắc mắc, khiếu nại, tra soát
cùa KH liên quan đến TK, giao dịch TK phải
được thực hiện ngay khi KH phát sinh thắc
mắc, khiếu nại, tra soát. Trong trường hợp
KH không thực
hiện thông báo các yêu cầu của mình tới NH, NH không
chịu bất kỳ trách nhiệm nào và miễn trách
nhiệm cho NH về các vấn đề và rủi ro phát
sinh nêu trên.
- Kịp thời thông báo cho NH nơi mở TK khi phát
hiện thấy có sai sót, nhầm lẫn trên TK cùa mình
hoặc nghi ngờ TK của mình bị lợi dụng.
- Nhận thức đầy đù và cam kết
chịu rủi ro trong trường hợp các giao dịch
thanh toán, chuyển tiền của KH bị các tổ
chức nước ngoài hoặc bất kỳ quốc gia
nào tịch thu, niêm phong hoặc tạm dừng thực
hiện giao dịch (do liên quan đến các yếu tố
cấm vận, tội phạm, khùng bố, tài trợ khùng
bổ, rửa tiền, đối tượng bị áp
dụng lệnh tòa án, cơ quan tại nước ngoài
hoặc các lý do khác).
- Uy quyền cho NH tự động trích nợ tài
khoản của KH để:
•
Thanh toán các giao dịch và các khoản
lãi, phí, chi phí phát sinh trong quá trình quản lý Tài khoản và
cung ứng dịch vụ.
•
Thực hiện các nghĩa vụ thanh
toán của KH theo quyết định của cơ quan có
thâm quyen hoặc quy định của pháp luật.
•
NH trích để thu hồi các giao
dịch đã rút thừa, rút quá số dư, các khoản
tiền ghi cỏ nhầm, thừa vào Tài khoản.
•
NH thu hồi sổ tiền KH nhận
được từ TK hoặc trên máy ATM mà KH không
chứng minh được quyền sờ hữu hợp
pháp của mình đối với số tiền này.
•
Bù trừ các nghĩa vụ của KH
tại NH và xử lý các trường hợp khác theo
thỏa thuận giữa NH và KH
Điều 2.Quyền và
nghĩa vụ của Ngân hàng
2.1
Quyền của Ngân hàng
- Được tự động ghi nợ tài
khoản của KH trong các trường hợp sau:
•
Chi trả các khoản thanh toán
thường xuyên, định kỳ theo thoả thuận
giữa KH với NH, các khoản nợ đến hạn,
quá hạn, tiền lãi và các chi phí phát sinh ưong quá trình quan
ly TK và cung ứng các dịch vụ thanh toán theo thỏa
thuận trước bằng văn bản với KH phù
hợp quy định của pháp luật.
•
Theo yêu cầu bằng văn bản
của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong
việc cưỡng chế thi hành quyết định
về xử phạt vi phạm hành chính, quyết
định thi hành án, quyết định thu thuế
hoặc thực hiện các nghĩa vụ thanh toán khác theo
quy định của pháp luật.
•
Điều chỉnh các khoản
mục bị hạch toán sai, hạch toán không đúng
bản chất hoặc không phù hợp với nội dung
sử dụng của TK thanh toán theo quy định của
pháp luật và thông báo cho chủ TK biết. '
•
Phát hiện đã ghi Có nhầm vào TK
của KH.
•
Các trường hợp khác theo
thỏa thuận giữa VietABank và KH.
- Có quyền từ chối thực hiện các lệnh
thanh toán của KH trong các trường hợp sau:
•
KH không thực hiện đầy
đù các yêu cầu về thủ tục thanh toán, lệnh
thanh toán không hợp lệ, không đúng với các yếu
tố đã đăng ký trong hồ sơ mở TK thanh
toán hoặc không phù họp với các thỏa thuận
giữa VietABank và KH.
•
TK không có đủ số dư
hoặc vượt hạn mức thấu chi
được phép sừ dụng để đảm bào
cho việc thực hiện các lệnh thanh toán.
•
Khi có yêu cầu bằng văn bản
của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền
hoặc có bằng chứng về việc giao dịch thanh
toán nhằm rửa tiền, tài trợ khủng bổ theo
quy định của pháp luật về phòng chống
rửa tiền.
•
TK thanh toán
đang bị tạm khóa, bị phong tỏa toàn bộ
hoặc TK thanh toán đang bị đóng, TK thanh toán bị
tạm khóa hoặc phong tỏa một phần không bị
tạm khóa, phong tỏa không có đủ số dư
(trừ trường hợp được thấu chi)
hoặc vượt hạn mức thấu chi để
thực hiện các lệnh thanh toán.
- Từ chối
yêu cầu tạm khóa, đóng TK thanh toán của chủ TK
khi chưa hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo quyết
định cưỡng chế của cơ quan Nhà nước
có thẩm quyền hoạc chưa thanh toán xong các khoản
nợ phải trả cho NH; hoặc chưa phong tỏa TK
thanh toán chung trong trường họp có thông báo bằng
văn bàn của một trong các chủ TK về việc
phát sinh tranh chấp về TK thanh toán chung giữa các
chủ TK thanh toán chung.
- Trong trường họp phát hiện người
sừ dụng TK vi phạm các quy định hiện hành
hoặc thỏa thuận đã có với VietABank, có dấu
hiệu vi phạm pháp luật, VietABank có quyền không
thực hiện các yêu cầu sử dụng dịch vụ
thanh toán của KH, giữ lại tang vật và thông báo ngay
với cấp có thẩm quyền xem xét và xử lý.
- VietABank sẽ tự động đóng TK của KH
trong trường họp TK không có số dư hoặc không
phát sinh giao dịch trong vòng 12 tháng liên tục. VietABank
sẽ thông báo cho KH 30 ngày trưóc khi đóng TK. Sau 30 ngày
kể từ ngày nhận được thông báo của
VietABank, nếu KH không đến thực hiện thủ
tục đóng TK thì NH được quyền đóng TK
của KH như đã thông báo trước đó.
2.2
Nghĩa vụ của Ngân hàng
- Thực hiện lệnh thanh toán của chủ TK sau
khi đã kiểm tra, kiểm soát tính hợp pháp, hợp
lệ của lệnh thanh toán
- Lưu giữ mẫu chữ ký của chủ TK và
những người được ủy quyền
để kiểm tra, đối chiếu trong quá trình
sử dụng TK thanh toán.
- Ghi Có vào TK thanh toán của KH kịp thời các
lệnh chuyển tiền đến, nộp tiền
mặt vào TK
- Điều chỉnh các khoản mục bị
hạch toán sai, hạch toán khônc đúng bản chất
hoặc khong phù họp với nội dung sử dụng tài
khoản theo quy định về “Mở và sử dụng
tài khoản thanh toán của VietABank”, hoàn trả kịp
thời các khoản tiền do sai sót, nhầm lẫn đã
ghi Nợ đối với TK thanh toán của KH.
- Thông tin đầy đủ, kịp thời về
số dư và các giao dịch phát sinh trên TK thanh toán theo
thỏa thuận với chủ TK và chịu trách nhiệm
về tính chính xác đối với những thông tin mà mình
cung cấp.
- Cập nhật kịp thời các thông tin khi có thông
báo thay đổi nội dung trong hồ sơ mở TK thanh
toán của chủ TK. Bảo quản lưu trữ hồ
sơ mở TK và các chứng từ giao dịch qua TK theo
đúng quy định của pháp luật.
- Ngân hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng
theo quy định cùa pháp luật Bảo vệ
người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên
quan.
- Đảm bảo an toàn số dư trên TK, bảo
quản và lưu trữ hồ sơ mớ TK các chứng
từ giao dịch qua TK theo quy định của pháp
luật, bảo mật thông tin liên quan đến TK,
giao dịch trên TK theo quy định của pháp luật.
- Tuân thủ quy định pháp luật phòng chống
rửa tiền và tài trợ khùng bố.
- Trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc
kể từ ngày tiếp nhận đề nghị tra soát,
khiếu nại lần đầu của khách hàng Ngân hàng
có trách nhiệm xử lý đề nghị tra soát, khiếu
nại cùa khách hàng.
- Trong thời hạn tối đa 05 ngày làm việc
kể từ ngày thông báo kết quả tra soát, khiếu
nại cho khách hàng, Ngân hàng sẽ xem xét thực hiên bồi
hoàn tổn thất cho khách hàng theo thỏa thuận và quy
định của pháp luật hiện hành đối
với những tổn thất phát sinh không do lỗi
của khách hàng và/hoặc không thuộc các trường
họp bất khả kháng theo tnỏa thuận về
điều khoản và điều kiện mở và sử
dụng tài khoản thanh toán.
Điều 3.Ủy
quyền sử dụng TK
- Trong quá trình sử dụng TK thanh toán, KH có thể
ủy quyền cho người khác sử dụng TK theo
thủ tục và quy định của VietABank. Trong
thời gian ủy quyền và trong phạm vi ủy
quyền, người được ủy quyền có
đầy đủ quyền hạn và nghĩa vụ
như chủ TK và không được ủy quyền
lại cho người thứ ba.
- Việc ủy quyền trong sử dụng TK thanh toán
phải bằng văn bản có xác thực của cơ
quan có thẩm quyền và được thực hiện
theo quy định của pháp luật về ủy
quyền.
- Để ủy quyền trong sừ dụng TK thanh toán,
chủ TK phải gửi NH nơi mở TK văn bản
ủy quyền kèm bản đăng ký mẫu chữ ký và
bản sao giấy CMND hoặc Hộ chiếu còn thời
hạn của người được ủy quyền
(trường họp bản sao không có chứng thực thì
phải xuất trình bản chính để đối
chiếu).
- KH muốn hủy hay thay đổi người
được ủy quyền thực hiện thủ
tục theo quy định của pháp luật và của
VietABank.
Điều 4.Giải
quyết tranh chấp
- Tất cả các tranh chấp
nào phát sinh có liên quan đến việc mở, sử
dụng và quản lý TK thì sẽ được ưu tiên giải
quyết bằng thỏa thuận. Trường hợp
không giải quyết được bằng thỏa
thuận, tranh chấp sẽ được các bên
đưa ra Tòa án Việt Nam cỏ thẩm quyền
để giải quyết theo quy định của pháp
luật Việt Nam.